CCC ul. Katowicka 64.

Niestety jestem bardzo rozczarowana poziomem obsługi w sklepie CCC w Mysłowicach. Jedna starsza Pani bardzo niemiła, nie miała chęci pomocy, natomiast dwie obok młode pracownice przypatrywały się i w żaden sposób nie zareagowały. Zgłosiłam się do sklepu po odbiór zamówienia internetowego i zauważyłam inną kwotę na fakturze niż sumę która fizycznie zapłaciłam przez internet. Chciałam wyjaśnić, skąd wynika ta różnica. Niestety pracownik sklepu nie podjął nawet próby sprawdzenia mojego zamówienia po jego numerze w systemie. Zamiast pomóc i wyjaśnić sytuację, zostałam odesłana na infolinię CCC z informacją, że w sklepie nic nie da się zrobić i że pani nie wie, jak rozwiązać problem. Od obsługi oczekiwałam zaangażowania, profesjonalizmu i chociaż próby sprawdzenia mojego zamówienia. Zamiast tego spotkałam się z brakiem chęci pomocy i obojętnym podejściem do klienta. Taka obsługa jest bardzo rozczarowująca i zdecydowanie nie spełnia standardów, jakich oczekuję od tak dużej sieci sklepów. Ta wersja przedstawia konkretne fakty i będzie bardziej wiarygodna jako publiczna opinia.

Nie polecam, kupując buty i płacąc kartą transakcja przeszła ale nie wydrukował się, ani paragon, ani potwierdzenie, środki zostały pobrane z mojego konta, aczkolwiek panie z salonu kazały zapłacić jeszcze raz i nie chciały wydać mi zakupionych butów twierdząc, że nie mogą tego zrobić bez paragonu i nie jest to ich wina, a zwrotu środków mam się ubiegać, gdy obie transakcje, których finalnie dokonałam za ten sam produkt zostaną zaksięgowane, zostałam zapewniona, że zwrot będzie w przeciągu 2-3 dni. Po złożeniu reklamacji i prawie 2 tygodniach kwota 300 zł nie należnie mi pobranych środków nadal nie została zwrócona. Panie nie poczuwają się do odpowiedzialności za swój błąd ani do jakiegokolwiek zadośćuczynienia czy przeprosin. Aktualnie panie mnie zbywają, gdy chce rozmawiać z kierownictwem. Jestem zażenowana całą sytuacją oraz tak nieprofesjonalną obsługą. Skarga oraz cała sprawa zgłoszona do ich centrali i Rzecznika praw konsumenta.

Dzisiaj byłem bardzo zdenerwowany pracownicami sklepu CCC w Mysłowicach zakupiłem 3 torebki w sklepie CCC na Trzech Stawach tam pracownicy poinformowali mi że mogę zwrócić jak nie zapasują w każdym sklepie CCC pracownicy w Mysłowicach powiedzieli że dzisiaj paragony z Katowic nie wchodzą poprosiłem zobaczyć tą informacje na kompóteże okazuje się że pracownicy kłamią wystarczyło tylko kliknąć pobierz dokument. I w ogóle to nie pierwszy raz kiedy jestem odesłany ze zwrotami. Nie poleca tam chodzić. Proszę zwrócić uwagę pracownicom !!!

Bardzo lubię ten salon CCC w Quick Parku. Sklep jest zawsze czysty, towar estetycznie ułożony na półkach, a w środku unosi się ten przyjemny zapach nowości. Wybór butów jest bardzo duży – od sportowych po bardziej eleganckie. Często przychodzę tu z mamą na zakupy i zazwyczaj udaje nam się znaleźć coś fajnego w dobrych cenach. Obsługa jest pomocna i nie narzuca się, co bardzo cenię. Zdecydowanie polecam ten punkt w Mysłowicach!

Sklep CCC Mysłowice w centrum Quick Park, lubiłem ten sklep do dzisiaj, sieć chwali się promocją 30%, chciałem kupić klapki cena 69zl (na metce)po przecenie, ale przy kasie pani z uśmiechem mówi że jej kod nie wchodzi i mogę je kupić za 89 zł po czym odnosi te same klapki z powrotem na wieszak. Zwyczajne naciąganie i oszukiwanie ludzi. Nigdy więcej nie skorzystam z tej sieci.

Polecam . Bardzo profesjonalne podejście , znajomość przepisów . Dziękuję za pomoc