Dziadek Mróz | Lodziarnia Tradycyjna, Lody Rzemieślnicze, Lody Naturalne.

Byliśmy stałymi klientami tej lodziarni i prawie codziennie tam wracaliśmy, ponieważ codziennie mają inne smaki lodów, a lody i kawa mrożona są naprawdę bardzo dobre. Niestety dziś, około godziny 14:00, śmietanka w kawie była wyraźnie kwaśna, jakby zepsuta. Mieszkamy obok i od razu po przyniesieniu kawy do domu poczułam, że coś jest nie tak. Nie mogliśmy wrócić od razu, ponieważ mieliśmy obowiązki do dokończenia, co wyjaśniliśmy obsłudze. Od początku kilka razy podkreślaliśmy, że nie chodzi nam o zwrot pieniędzy. 12 zł to nie jest kwota, o którą chciałabym się kłócić. Chcieliśmy jedynie wiedzieć, co trafiło do mojego żołądka i dlaczego produkt był kwaśny — być może problem nie dotyczył samej śmietanki, ale czegoś innego. Niestety pracownica nawet nie chciała tego sprawdzić. Cały czas tylko powtarzała, że „była robiona dzisiaj”. Mimo że wyraźnie mówiliśmy, że nie chodzi o pieniądze, miałam wrażenie, jakby traktowała nas jak osoby walczące o 12 zł, a nie klientów zgłaszających problem. Momentami wyglądało też, jakby kompletnie nie rozumiała, co próbujemy jej wyjaśnić. Poprosiłam więc o rozmowę z kierownikiem, ale usłyszałam, że „nie ma tutaj kierownika”. Szkoda, bo tak dobre produkty nie powinny być psute przez tak słabe podejście do klienta.🙃

Zdecydowanie nie polecam punktu Lodziarni Dziadek Mróz na os. Paderewskiego w Katowicach. Wybrałem się tam dzisiaj z rodziną na lody. Kupiliśmy trzy lody po jednej gałce i poprosiliśmy dodatkowo o sam pusty wafelek dla rocznego dziecka. Obsługa bezczelnie doliczyła za ten mały, pusty wafelek pełną kwotę jak za całą gałkę, przez co łączny rachunek wyniósł aż 36 zł! Wychodzi na to, że jedna porcja kosztuje 9 zł i dokładnie tyle samo policzono za kawałek pustego wafelka. Na dodatek pani tak chowała rachunek, że ostatecznie w ogóle nie otrzymałem paragonu. Bardzo słabe zachowanie, brak paragonu fiskalnego i jawne naciąganie klienta. Omijajcie to miejsce szerokim łukiem.

Jedne z najlepszych lodów w Katowicach! Pyszny wybór smaków, od klasycznych po bardziej oryginalne, a wszystkie przygotowane z wyczuciem i świetnym smakiem. Lody są kremowe, intensywne i czuć, że powstają z wysokiej jakości składników. A do tego duże gałki w spoko cenie 😜 Na plus również miła obsługa i przyjemna atmosfera. To miejsce, do którego chce się wracać nie tylko latem. Gorąco polecam każdemu miłośnikowi prawdziwych lodów! 🍧🍨🍦

W piątek po południu wraz z dziećmi wybraliśmy się na lody na osiedlu Paderewskiego. Wielkie porcje i przepyszne smaki lodów!! Obsłużyła nas bardzo uprzejma i uśmiechnięta dziewczyna, poleciła nam wyśmienite smaki. Mimo długiej kolejki dostaliśmy zamówienie bardzo szybko. Na pewno wrócimy :)) i gorąco każdemu polecamy!!

Nasze ulubione lody, polecam. Najlepsze w mieście, i nie tylko! :) zawsze smacznie. Szkoda tylko, że nie ma miejsca by je wygodnie zjeść. Trzy leżaczki to jednak za mało, mimo to i tak wracamy regularnie ale byłoby miło móc usiąść i skonsumować wygodnie :)

Lody naprawdę najlepsze w mieście, natomiast kawę nie polecam, zamówiłem kawę late maciato 300 za 14 zł, pani skasowała i wydała mi 100 ml kawy z lekką pianka z góry.