Empik S.A. to ogólnopolska sieć salonów handlowych działająca w modelu omnichannel, łączącym sprzedaż stacjonarną i internetową. Lokal w Mysłowicach znajduje się w centrum handlowym Quick Park przy ul. Katowickiej 64. Oferta obejmuje przede wszystkim książki, prasę, artykuły papiernicze, gry, puzzle, zabawki, upominki oraz wybrane produkty multimedialne i elektroniczne. Zamówienia internetowe można kierować do odbioru w salonie. Sklep jest przeznaczony dla klientów indywidualnych, rodzin, uczniów, czytelników i osób szukających prezentów. Empik działa w Polsce od 1948 roku i posiada sieć ponad 350 salonów. Lokal wyróżnia się położeniem w galerii handlowej, dostępem do parkingu oraz szeroką ofertą zakupową.
Opinie gości.
4,5 1177 opinii
Daniel
Odwiedziny w tym sklepie Empik były dla mnie wyjątkowo rozczarowujące, głównie ze względu na podejście obsługi. Kolejka do kasy, a pracownica sprawia wrażenie, jakby zupełnie nie zwracała uwagi na klientów czekających na obsługę. Na końcu okazuje się, że i tak nie można nic kupić, bo kasjerka informuje, że trzeba mieć odliczoną gotówkę — bez próby znalezienia jakiegokolwiek rozwiązania. Przez wiele lat pracowałem w handlu i wiem, że przy odrobinie dobrej woli zawsze da się dogadać z klientem. Tutaj jednak spotkałem się z lekceważącym podejściem i komunikatem w stylu: najlepiej nie przeszkadzać i samodzielnie zapłacić kartą w kasie samoobsługowej. Nie polecam tego konkretnego sklepu wyłącznie ze względu na obsługę. Panie kasjerki sprawiają wrażenie, jakby kontakt z klientem był dla nich problemem, a nie częścią pracy. Szkoda, bo sama marka zasługuje na lepszą reprezentację.
kvrolkv
Bardzo dziękuję pani Martynie, która miała dzisiaj poranną zmianę za zaangażowanie i ciepłe podejście do klienta. Mimo mojego trudnego kłopotu z zamówieniem i jeszcze większym komplikowaniem z mojej strony, pani Martyna od początku do końca zaopiekowała się moim problemem. Cieszę się, że trafiłam na tak sympatyczną osobę i mam nadzieję, że pracodawca równie mocno panią Martynę docenia wynagrodzeniem lub premią. Tacy doradcy to skarb dla nas klientów :)))
Katarzyna M.Malec
Fatalna sytuacja z wymianą podarunku. Duży nietakt i brak kompetencki Pani z obslugi,która nie poradziła sobie z zamianą ksiażki a do tego mimo prośby po opuszczeniu sklepu przez klienta zatelefonowała do darczyńcy z informacją. Brak umiejętności obsługi, znajomości zasad sieci sklepów Empik oraz taktu. Dodam, że nie pierwszy raz w tym Empiku w Quicku miałam problemy. Osoby z obsługi nie pozdrawiam i radzę się podszkolić.
Lena
Super obsługa i przede wszystkim szybko i sprawnie, do tej pory robiłam zakupy w Katowicach ale tam nie da się zapłacić bo jedna kasa samoobsługowa .personelu brak kolejki straszne a tu pani do mnie podeszła i sama mnie zaczepiła czy mam zamówienie ,jeszcze do kupiłam na miejscu coś z rabatem
Andrzej
Odebrałem zamówienie online i otrzymałem bonus 20% na zakupy w salonie. Oczywiście z takiej gratki chętnie skorzystałem. W sklepie stacjonarnym też dużo promocji, warto odwiedzić i skorzystać z wielu okazji. Zachęcam.
Aleksandra
Niestety, ale Pani obsługująca (młoda blondynka) bardzo nieuprzejma i niepomocna :( Kolega na kasie obok ratował nieprzyjemną atmosferę