Greco.

Szanowni Państwo, składam oficjalną reklamację dotyczącą zamówienia „Greco na talerzu” zakupionego w lokalu Greco Katowice – 3 Stawy. Od około 7 lat regularnie korzystamy z Państwa lokali, głównie we Wrocławiu oraz w Katowicach (3 Stawy). Zawsze ceniliśmy markę Greco za jakość, smak oraz uczciwe porcje, które jeszcze niedawno w wersji „dużej” były na tyle obfite, że jedna porcja spokojnie wystarczała dla dwóch osób. Jako osoba, która lubi dobrze zjeść, często dzieliłam taką porcję – była naprawdę satysfakcjonująca. Niestety, obecna sytuacja jest ogromnym rozczarowaniem. Porcja za 42 zł (zdjęcie w załączniku): zawiera symboliczną ilość mięsa (dosłownie garstkę), została sztucznie „powiększona” nadmiarem frytek, które mają sprawiać wrażenie pełnego talerza, sałatka była w porządku, ale nie rekompensuje braków w głównym składniku dania. Całość w żaden sposób nie odpowiada cenie ani standardom, do których marka Greco przyzwyczaiła swoich stałych klientów. W obecnej formie jest to – niestety – nieporozumienie. Dodatkowo muszę zwrócić uwagę na problem z obsługą, z którą bardzo trudno było się porozumieć w języku polskim, co przy zgłaszaniu uwag lub pytań znacząco obniża komfort klienta. Zależy mi na konstruktywnym rozwiązaniu sprawy, ponieważ przez lata byliśmy lojalnymi klientami Greco i chętnie do tej marki wracaliśmy. W obecnej formie jednak jakość porcji oraz obsługi znacząco odbiega od wcześniejszych doświadczeń. Proszę o: ustosunkowanie się do reklamacji, informację, czy zmieniły się oficjalne standardy gramatury porcji, oraz propozycję rekompensaty (np. zwrot części kwoty, voucher). Zdjęcie zamówionej porcji załączam do wiadomości. Z poważaniem

Nie jest to najlepsza grecka restauracja w jakiej byłem ale zjadłem tu najlepsze jedzenie jakie jadłem w marketach czy galeriach. Krótki czas oczekiwania od zamówienia mimo niemałego ruchu to chyba największy atut tego miejsca. Miło, że odbierając zamówione danie można dobrać sobie za darmo dodatkowe sosy i świetne oliwki. Niestety nie drylowane, ale w smaku rewelacyjne. Dania zdecydowanie warte swojej ceny. Robią wrażenie tańszych od restauracyjnych i może minimalnie droższych od tego co spotyka się w takich miejscach. Trafiłem tutaj w zasadzie dlatego, że chciałem zjeść coś w podobnym klimacie i liczyłem że i z parkingiem i z czekaniem na zamówienie będzie tutaj sprawnie. I tak też było. Gdybym jeździł tu na zakupy to pewnie często bym korzystał. Mimo, że klientem tego centrum handlowego raczej nie jestem to na dobry Gyros i Kebab Politico na pewno jeszcze tu wpadnę.

Pierwsza wizyta była totalnie spontaniczna, zapomniałem nawet, że jest tutaj takie miejsce. Lekki problem z zamówieniem bo obsługa nie mówiła dobrze po polsku, ale finalnie wyszło zabawnie i zamówiłem swoje danie. Jedzenie bardzo dobre i świeże, jedynie można doczepić się pomidorów, które rzekomo są sprowadzane z Grecji, ale w to wątpię i były średnie. Druga wizyta już specjalnie z myślą "jedziemy do Greco". I tutaj niespodzianka jedzenie jeszcze smaczniejsze i jeszcze lepsze niż za pierwszym razem. Naprawdę zajadalen się jak szalony! Dodatkowo wchodząc w głąb restauracji można poczuć nutkę Grecji i odciąć się od galerii handlowej. Leci przyjemna Grecka muzyka i jest typowy dla Grecji wystroj. Zdecydowanie wrócę :)

Byliśmy w restauracji dzisiaj i niestety wyszliśmy rozczarowani. Na jedzenie czekaliśmy dość długo, mimo że byliśmy jedynymi klientami w lokalu. Kiedy w końcu podano nam talerze, grupa pracujących tam chłopaków zaczęła między sobą rozmawiać i komentować nas, jednocześnie nas obserwując. Było to bardzo niekomfortowe i sprawiło, że odechciało nam się jeść. Samo jedzenie było niestety przeciętne. Ogólnie nie czuliśmy się tam dobrze i raczej nie wrócimy.

Jeden gyros z tego miejsca = kilkanaście godzin wymiotów. Zjadłem tu "Grecki Gyros". Efekt: wymioty co chwilę od 19:00 aż do 5:00 rano, odwodnienie, kompletnie rozbita noc. Klasyczne zatrucie pokarmowe. Takie trucie ludzi powinno byś nagłaśniane Jeśli ktoś czyta te opinie i zastanawia się czy zjeść to odradzam stanowczo. Nie warto ryzykować zdrowia dla jednego posiłku. Zgłoszenie do sanepidu złożone. Omijajcie szerokim łukiem.

Akceptowalne, jednak długie oczekiwanie na posiłek, stosunek jakości i wielkości do ceny również nie powala