Inter Optyk Galeria Katowicka | Optyk Katowice | Badanie wzroku Katowice.

Zdecydowanie nie polecam. Moja mama przyszła do salonu po nowe okulary i prawidłowo wybrała szkła oraz barwienie. Przy odbiorze okazało się, że to nie są szkła, które zamówiła. Zamiast szybkiego rozwiązania problemu, została zmuszona do przepychanek mailowych z obsługą klienta, aby w ogóle doprowadzić sprawę do porządku. W odpowiedzi zaproponowano jej… zniżkę, tłumacząc się regulaminową formułką, że barwienia są wykonywane na indywidualne zamówienie i nie podlegają gwarancji. Absurd polega na tym, że moja mama zamówiła konkretne barwienie, którego po prostu jej nie wykonano. To nie jest kwestia reklamacji „bo się rozmyśliła”, tylko błędu po stronie salonu. Efekt? Niepotrzebny stres, stracony czas i poczucie bycia zlekceważonym klientem — szczególnie przykre, gdy dotyczy osoby starszej. Nie polecam nikomu. A już na pewno nie wysyłajcie tam swoich rodziców ani dziadków, jeśli nie chcecie, żeby zostali potraktowani nieuczciwie i pozostawieni sami sobie z problemem.

Trafiłam do salonu z przypadku poszukując nowych okularów korekcyjnych, od razu po wejściu Pani Grażyna zaproponowała pomoc, pytając czego poszukuję, pokazała co posiadają w swojej dosyć bogatej ofercie, zaproponowała kilka jak nie kilkanaście par do przymierzenia, w których według jej długoletniego doświadczenia będzie mi dobrze, ale tak naprawdę już pierwsza zaproponowana para była tą trafioną. Kształt oraz kolor oprawek zostały dobrane wręcz idealnie do mojego kształtu twarzy, koloru oczu i włosów. Pani Grażyna dokładnie przedstawiła i opisała ofertę dostępnych szkieł i pomogła przy ich wyborze. Okulary mogłam odebrać już na 3 dzień. Jestem naprawdę zadowolona z poziomu obsługi, która była bardzo miła i profesjonalna. Kolejnego zakupu na pewno wkrótce również dokonam u Państwa.

Uwaga na fałszywe opinie. Przyszedłem kupić okulary, ale trafiłem na fatalną obsługę i zawyżone ceny. Panie się nie witają, ignorują pytania i mają bardzo nieprzyjemne podejście do klienta. Mimo to spodobał mi się jeden model i chciałem go kupić, ale pani zabrała okulary do kasy, przetarła je i po chwili odłożyła z powrotem na półkę, bez słowa wyjaśnienia. Nie zrozumiałem, co się dzieje, więc zrezygnowałem z zakupu i wyszedłem. W sklepie obok u konkurencji znalazłem ten sam model dwa razy taniej i bez problemu go kupiłem. Nigdy więcej tu nie wrócę i nikomu nie polecam. Radzę poprawić podejście do klientów i nie zachowywać się tak, jakbyście sprzedawali śledzie na targu.

Osoby doradzające nie znają się na swojej pracy. Po problemach z okularami zakupionymi w tym miejscu i konsultacjach z kilkoma innymi okulistami/optykami okazało się ze polecone okulary kategorycznie nie nadają się dla osoby o mocnych wadach. Próby korekcji swoich nieudolnych decyzji spowodowały uszkodzenia oprawek - wykrzywienia itd. Polecam udać się do kompetentnych optometrystów których niestety nie udało nam się tutaj spotkać.

Niesmak pozostał gdy przykręcenie jednej śrubki w okularach, które w większości optyków jest usługą bezpłatną, tutaj kosztowało 10zl bez wcześniejszej informacji od Pana mnie obsługującego o koszcie. Niestety takie sytuacje są trochę pokazują czy zależy na kliencie czy na 💸 Szkoda – mała rzecz, a pozostawia złe wrażenie, ja już się u Państwa nie pojawię, pozdrawiam.

Zamówiłam dwie pary okularów, cała procedura od zamówienia do zakupu - szybka, sprawna, perfekcyjna. Pani Kasia - to przykład fachowej obsługi klienta, do tego bardzo miła, uprzejma i cierpliwa. Jestem bardzo zadowolona z nowych okularów i obsługi w tym salonie. Polecam!