LUX MED | Diagnostyka obrazowa Katowice | Rezonans magnetyczny, Tomografia komputerowa.

Korzystałam już z badań obrazowych w tej placówce kilkukrotnie i dotychczas wszystko zawsze przebiegało sprawnie i bezproblemowo. Podczas mojej ostatniej wizyty pojawił się jednak problem związany ze skierowaniem. Jak się okazało, podczas zmiany terminu wizyty doszło do jakichś nieprawidłowości w systemie i skierowanie niby było ale czegoś nie dało się tam zrobić by wszystko w systemie połączyć żeby się zgadzało. Chciałabym jednak szczególnie podkreślić ogromne zaangażowanie Pań z rejestracji, które zrobiły wszystko, aby pomóc rozwiązać problem. W pewnym momencie były zaangażowane w to nawet dwie osoby i mimo pojawiających się trudności było widać, że naprawdę zależy im na znalezieniu rozwiązania. Po kilku próbach udało się pokonać problemy techniczne i zrealizować badanie dlatego jestem bardzo wdzięczna za ich pomoc i zaangażowanie. Moim zdaniem to właśnie takie sytuacje najlepiej świadczą o jakości placówki. Kiedy wszystko działa bez przeszkód, po prostu „jest dobrze”. Sprawdzian jest wtedy, gdy pojawiają się problemy i potrzeba dodatkowego wysiłku, aby pomóc pacjentowi. Tutaj zdecydowanie było widać, że Paniom naprawdę zależało na rozwiązaniu problemu, a wszystko to w spokojnej i miłej atmosferze.

Z całym szacunkiem… przychodzisz na wizytę a pracownicy zamiast przyspieszyć cały proces to siedzą w jednym pomieszczeniu i rozmawiają na tematy typu impreza, kto jaki ma telefon i masa innych tematów które są nie na miejscu. Zamiast zająć się pacjentem mają masę „ważniejszych” rzeczy do ogarnięcia… Człowiek przychodzi na wieczorną wizytę i musi oczekiwać aż sobie porozmawiają, przez co wszystko się opóźniło. Jak przychodzę do lekarza to średnio mnie interesuje kto ile płaci i jaki ma telefon. Przychodząc do takiego miejsca oczekuje się tego że pacjent powinien być najważniejszy. TU NIE JEST. Zachowanie obsługi jest konkretnie NIEPROFESJONALNE.

Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze. Personel ma świetne podejście do pacjenta – jest życzliwy, profesjonalny i cierpliwy. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również rejestracja, gdzie zostałam bardzo uprzejmie i serdecznie obsłużona. Zdecydowanie polecam to miejsce.

W placówce wykonywałam rezonans, od rejestracji po samo badanie byłam zaopiekowana. Cudowne Panie pielęgniarki, bardzo pomocne, wspierające z dużą wiedzą medyczną. Szybkie i płynne przygotowanie do samego badania. Dodatkowo wynik był w tym samym dniu. Serdecznie dziękuję całej ekipie z Diagnostyki 🙂

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Już w recepcji zostałam serdecznie przyjęta, a podczas badania rezonansu wszystko zostało mi spokojnie i dokładnie wyjaśnione. Personel był uprzejmy, życzliwy i zadbał o mój komfort. Pełen profesjonalizm na każdym etapie wizyty. Dziękuję i serdecznie polecam!

Jestem po badaniu tk i jestem bardzo zadowolona. Cały personel bardzo profesjonalny! Sama placówka czysta i nowoczesna. Wizyta bardzo szybka i w przyjemnej atmosferze. Od recepcji po panie wykonujące badanie wszyscy bardzo sympatyczni i mili! Polecam i dziękuję!