Serwis AGD Katowice ul. Łabędzia 11.

Szukałem lokalnego serwisu, google podaje adres w okolicy... zadzwoniłem i zaskoczyła mnie infolinia gdzie pytają o miasto. Niezrażony podaję Miłej Pani na Infolinii wszystkie informacje... ale jej nie iteresują objawy, tylko umówienie terminu i zaznaczenie ceny diagnozy. Pani cytuje również optymistyczną statystykę, że 70% (80%?) zgłoszeń jest rozwiązywana podczas pierwszej wizyty.... Serwisant już na podstawie opisu problemu założył, że nie pomoże. Nie ważne, że ten opis podałem na infolinii a on przyjechał i jego przyjazd kosztuje. Ale nic to, niezrażony próbuje diagnozować problem i... ewidentnie nie potrafi. Różnice w oporności grzałek piekarnika (oznaczające różną moc tychże) bierze za objaw przepalenia 2 z 3 grzałek. Ostatecznie dochodzi do wniosku, że to na pewno moduł sterujący. Uzgadniamy, że w takim razie nie warto kontynuować. Na plus: serwisant przybył na miejsce o umówionej godzinie; serwisant się starał - nie wierzył w powodzenie misji, ale i tak rozkręcił sprzęt i mierzył, szukał kosztu części w internecie Na minus: to nie jest lokalna firma, ale infolinia i podwykonawcy – Ci mogą być bardzo różni, ja miałem mniej szczęścia. Dzwoniąc nie porozmawiasz z fachowcem; Serwisant nie podołał prostej naprawie, która sprowadzała się do wymiany bezpiecznika. Epilog: ośmielony przez Pana serwisanta, który pokazał mi jak się piekarnik rozbiera, zapytałem darmową wersję Chata GPT, który wskazał jako jedną z możliwości bezpiecznik termiczny. Sprawdziłem multimetrem (brak przewodzenia), zamówiłem w internecie za 20 złotych i wymieniłem w 15 minut. Piekarnik działa.

Skandal! Zdecydowanie odradzam ten "serwis". Pan który przyszedł do zgłoszonej usterki suszarki serwisantem był jedynie z nazwy. Najlperw nie wiedział jak zdjąc obudowe, potem sprawdzał w googlu możliwe przyczyny awarii w miedzyczasie pisząc do kogoś wiadomości, podejrzewam ze przedmiotem tej rozmowy była awaria, a osoba z drugiej strony doradzała co ma robić. Finalnie została wynieniony czujnik temperatury i tu Pan miał trochę szczęscia bo suszarka zadziałała. Skasowal 340 zł po czym po jego wyjściu usterka powróciła. A na infolini Pan wymijakąco oświadczył, że serwisant się skontaktuje i wyśle SMS-em informacje gdzie wysłać reklamacje. Po tym kontakcie nastąpila cisza. Paragon został wysawiony na firmę AGD Mateusz Góraj z Władysławowa (naprawa była na Śląsku), po sprawdzeniu tej firmy wszystko się układa w całość czytając opinie o tej firmie. Uwaga bo to oszuści!!!

Zachęcony pozytywnymi opiniami w internecie w dniu 20.03.2024 miałem nieprzyjemność skorzystania z usług serwisu. Przyszedł "pan serwisant" do naprawy zmywarki. Diagnoza... niedziałająca pompa odpływowa. I teraz najlepsze... najpierw zażyczył sobie 320zł zamiast ustalonych z Biurem Obsługi Klienta 250ciu a następnie daje numer telefonu bezpośrednio do Siebie i próbuje mnie naciągnąć na wymianę pompy z pominięciem BOK na kwotę 590zł. Finał tej historii jest taki... w sklepie z częściami AGD zamówiłem nową pompę za 59,99zł i z pomocą poradnika na YT wymieniłem sobie ją sam w ciągu 15 minut. Radzę zatem uważać podczas korzystania z usług tej firmy bo albo naciąganie klientów to praktyka tego serwisu albo trafiłem na nieuczciwego "pana serwisanta". Jedna gwiazdka za mimo wszystko trafną diagnozę.

Bardzo profesjomalny serwisant. pan Daniel bardzo mily z duzym doswiaczeniem chociaz młody czlowiek . Dodatkowo udzielił wyczerpujacych informacji. .bardzo szybki termin dzisiaj zglosilam i na dzisiaj byl termin naprawy.Jestem bardzo zadowolona

Bardzo fachową i miła obsługa.Pan doskonale zna się na rzeczy i sprawnie naprawił mi zmywarkę

Bardzo dobry kontakt! Pan nie naciągał na koszta, szczerze powiedział co i jak: polecam