Sklep rowerowy PM Bike.

Zdecydowanie polecamy ten sklep! Trafiliśmy do niego zupełnie przypadkiem. Mimo że teoretycznie mieliśmy już zamówione rowery w innym miejscu, postanowiliśmy zajrzeć jeszcze do jednego sklepu rowerowego. Okazało się, że była to najlepsza decyzja, jaką mogliśmy podjąć. Ogromne podziękowania dla pana Mateusza za pełen profesjonalizm i świetne podejście do klienta. Bardzo dokładnie wyjaśnił nam różnice między modelami, pomógł dobrać odpowiedni model roweru oraz idealny rozmiar, tłumacząc, dlaczego właśnie taki będzie dla nas najlepszy. Wszystko zostało konkretnie omówione, bez wciskania czegokolwiek na siłę. Przy zakupie rowerów w tej klasie i za niemałe pieniądze kompetentna obsługa ma ogromne znaczenie. To właśnie wiedza, doświadczenie i zaangażowanie pana Mateusza sprawiły, że zmieniliśmy wcześniejszą decyzję i zdecydowaliśmy się na zakup właśnie w tym sklepie. Takiej obsługi życzymy każdemu. Dziękujemy i z czystym sumieniem polecamy ten sklep. A na odbiór naszych rowerów z niecierpliwością czekamy do środy. Pozdrawiamy serdecznie.

Ten sklep to absolutne nieporozumienie i przykład tego, jak nie powinno wyglądać podejście do klienta. Już od momentu wejścia ma się wrażenie, że jest się intruzem, a nie potencjalnym kupującym. Obsługa zachowuje się tak, jakby klient w ogóle nie istniał — zero zainteresowania, zero kontaktu wzrokowego, żadnego „dzień dobry”, żadnej próby pomocy. Można stać kilka, kilkanaście minut i nikt nawet nie raczy podejść, zapytać, czy w czymkolwiek pomóc. Pracownicy zajęci sobą, rozmowami albo patrzeniem w telefony, kompletnie ignorują osoby, które przyszły zostawić tam pieniądze. To nie jest kwestia jednego gorszego dnia — to wygląda na standard funkcjonowania tego miejsca. Jeśli ktoś oczekuje choćby minimalnego poziomu obsługi klienta, to zdecydowanie powinien omijać ten sklep szerokim łukiem. W dzisiejszych czasach taka postawa to po prostu brak szacunku dla klienta. Zdecydowanie odradzam — są miejsca, gdzie klient jest traktowany poważnie, tutaj niestety nie.

Z pełnym przekonaniem mogę polecić ten sklep rowerowy. To już mój trzeci rower kupiony właśnie tutaj i za każdym razem obsługa stoi na bardzo wysokim poziomie. Personel jest kompetentny, pomocny i cierpliwy — potrafią doradzić zarówno początkującym, jak i bardziej wymagającym klientom. Duży plus za indywidualne podejście, fachową wiedzę oraz miłą atmosferę podczas zakupu. Widać, że pracują tam ludzie z pasją do rowerów. Każdy zakup przebiegał sprawnie i bezproblemowo, a rowery były świetnie przygotowane do jazdy. Zdecydowanie polecam ten sklep każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości sprzętu.

Naprawdę odradzam zakupy, po raz kolejny chcąc zrobić konkretny zakup jestem obsłużony jak intruz, pomimo tego że wiem czego szukam. Przy zamówieniu artykułu którego nie ma na stanie musi się wpłacić zaliczkę, która przepada jeśli się nie kupi zamówionego towaru. A skąd mam klient pewność że zakup będzie trafiony i wygodny. Brawo Wy

Świetny punkt rowerowy! Ludzie którzy tam pracują znają się na rzeczy, zawsze pomogą.Pomoc w wyborze roweru ,okazała się strzałem w dziesiątkę. Bardzo dobry serwis.Wiem że kolejny rower też będzie tam zamawiany . Pozdrawiam serdecznie całą ekipę.

Gdy strzeliła mi dętka TPU, ekipa z tego sklepu błyskawicznie ogarnęła temat i uratowała mój powrót do domu... mega polecam!