Synevo Laboratorium i Punkt Pobrań | Badania krwi ul. Piotrowicka 83.

Daję 3 gwiazdki - 5 za zawsze do tej pory bezproblemową usługę, a 1 gwiazdka za dzisiejszą sytuację. Chciałam zrobić 3stopniowy test obciążenia glukozą, bo takie mam wskazanie od ginekologa prowadzącego moją ciążę. Wykonywałam wcześniej test przed ciążą 2krotnie właśnie u Państwa i nigdy nie było z tym problemów. Dziś pani w laboratorium odmówiła mi wykonania testu bez skierowania od lekarza z podbitą pieczątką motywując tym, że jest to zbyt obciążające organizm badanie i zawsze potrzebne jest wszędzie skierowanie od lekarza. Spytałam czy to z uwagi na ciążę. Nie, podobno zawsze jest wymagany i koleżanki wcześniej wykonujące mi test musiały zapomnieć upomnieć się o skierowanie. W takim razie udało mi się wbić między pacjentki do mojego ginekologa, który akurat przyjmował, by wystawił mi skierowanie. Zarówno pani z recepcji jak i lekarz mówili, że w życiu się nie spotkali z tym, by pacjentka bez skierowania była odprawiona z kwitkiem, a pan doktor zapytał co to za laboratorium, żeby przestrzec pacjentki, aby tam nie marnowały czasu na badanie, którego im odmówiś. Ja po wszystkim zadzwoniłam z ciekawości do ŚLA i Pani udzieliła mi informacji, że nie jest potrzebne żadne skierowanie. Szkoda, bo do Państwa mam pół godziny jazdy, ale lubiłam do Państwa przyjeżdzać, a do ŚLA mam bliżej i tam się jutro zamierzam wybierać na przyszłość. Jestem przekonana, że dzisiejsza odmowa wykonania badania nie wiązała się ze złośliwością pani tylko ze zwykłą niewiedzą, ale kosztowała mnie ona czas, nerwy i jak już bym była po badaniu, to muszę się fatygować jutro drugi raz.

Próba skontaktowania się przez telefon z lokalną placówką, żeby upewnić się, czy wykonuje ona dane badanie spełzła na niczym, ponieważ wszystkie rozmowy sa możliwe tylko przez numer telefonu w Warszawie, a tam, zanim ktokolwiek podejmie słuchawkę - dzwoniący musi ofsłuchać chyba z 5 minut bzdurnego gadania: "Tu Synevo, nagrywamy - jeśli nie chcesz to się rozłącz. Twoje dane osobowe blabla bla itd" (dużo dłużej, niż na innych infoliniach). Szlag człowieka może trafić! Prosta sprawa urasta do problemu! Strona internetowa też nabita reklamami "pakietów" i ofert firmy - a do prostych informacji trzeba się dokopywać! Zrezygnowaliśmy z przeprowadzania badań w Synevo.

Zrobiłam badania na alergię pokarmową – m.in. na kraba i ostrygi. Krew pobrano, zapłaciłam, a po 2 tygodniach okazało się, że badanie na kraba nie zostało w ogóle wykonane, bo nie ma go jednak w ofercie. Nikt mnie o tym nie poinformował, dowiedziałam się interweniując na infolinii. Reklamację złożyłam, ale proces trwa bardzo długo i zwrotu nadal nie otrzymałam. Straciłam czas, pieniądze i możliwość zrobienia badania gdzie indziej przed wyjazdem. Zdecydowanie nie polecam – brak profesjonalizmu i odpowiedzialności za usługę.

Niestety, jeśli ktoś myśli, że wejdzie kilka minut po 7:00 i szybko zrobi tu badania rano przed pracą to się rozczaruje. Obecnie jest 7:10 a punkt pobrań jest cały czas zamknięty i nie widać żadnego ruchu wewnątrz budynku

Weszliśmy bez umawiania się na wizytę prosto z ulicy, czas oczekiwania około 5/10 minut więc w porządku. Miła atmosfera, bardzo przyjemna wizyta mimo strachu do igieł.

Przemiła pani pracuje w tej placówce, kontakt z nią był czystą przyjemności, dziękuję