Best Western Hotel Mariacki.

Spędziliśmy cudowny czas w Best Western Hotel Mariacki w Katowicach i z czystym sumieniem dajemy najwyższą możliwą ocenę. Sam hotel jest świetny – pokój absolutnie nas zachwycił, jest czysty, niezwykle komfortowy i klimatyczny. Jednak to, co naprawdę wyróżnia to miejsce na tle innych, to genialna, wręcz niespotykana obsługa. Chcielibyśmy z całego serca wyróżnić dwie osoby, które sprawiły, że poczuliśmy się tam niesamowicie ugoszczeni: Pan Bartek z recepcji – człowiek o wielkiej kulturze i empatii. Kiedy potrzebowaliśmy pomocy, nie zostawił nas samych sobie. Przyszedł, zaangażował się i natychmiast pomógł, pokazując, czym jest prawdziwa gościnność. Pan Tomasz z restauracji – kelner z prawdziwego powołania! Jesteśmy nim absolutnie oczarowani. Zaopiekował się nami od samego początku do końca wizyty. Widać, że kocha to, co robi, przyjmuje swoją rolę z ogromną pasją i dba o każdy, nawet najmniejszy detal. Dzięki niemu czuliśmy się naprawdę docenieni i wyjątkowi. W dzisiejszych czasach tak ogromne zaangażowanie, serce wkładane w pracę i zwyczajna ludzka życzliwość to rzadkość. Ci Panowie nie „odpękali” swoich godzin – im naprawdę zależało na naszym komforcie. Dziękujemy za wspaniały pobyt, na pewno będziemy Was polecać i wrócimy przy najbliższej wizycie w Katowicach! Ogromne brawa dla całej załogi!

Choć w tym miejscu jedliśmy tylko śniadania (spaliśmy w SAVOYu) - to na prawdę byliśmy nimi zachwyceni. Miejsce posiłku miało przepiękny charakter, śniadania fantastyczne z dużym wyborem. Nasze serca jednak skradła przewspaniała Pani Ola, która sprawia, że śniadania w Best Western są wyjątkowe. Na starcie zawsze spyta czy coś dla gości uszykować - czy to jajecznicę, tosty - kto co chce! Prócz tego mieliśmy okazję porozmawiać co sprawiło, że po chwili złapaliśmy fajną relację! Jak wracać do Katowic - to tylko tam!

Hotel centralnie położony na ulicy Mariackiej. Na ulicy tej bywa głośno szczególnie w weekendy, ale nie mieliśmy problemów z hałasem a ponadto do dyspozycji były zatyczki do uszu których nie potrzebowaliśmy. Hotel bardzo sympatyczny, nawiązujący do bogatej historii Katowic. Obsługa miła i sympatyczna, wszyscy zawsze uśmiechnięci. Śniadanie obfite i wszystko bardzo dobre, serwis na bardzo wysokim poziomie. Chętnie wrócę!

Cudowna obsługa hotelu, zwłaszcza w recepcji- p. Bartek i p. Oliwia. Wykazywali się oni ogromną kulturą osobistą, chęcią pomocy i wyczuleniem na potrzeby gościa, jednocześnie umiejąc wywołać uśmiech na twarzy miłą rozmową. Nie przesadzając, dawno nie spotkałam tak dobrej obsługi klienta w Polsce, Europie czy na świecie. Dziękuję.

Czysty przytulny pokój, ale moje serce absolutnie skradł nocny recepcjonista/konsjerż (nie jestem pewien) Bartosz. Dawno nie spotkałem tak miłej osoby na tym stanowisku. Bardzo polecam i pozdrawiam Pana Bartka, dziękujemy za wodę.

Pokój lepszy niż w większości 3 gwiazdkowych hoteli, restauracja bardzo dobra, kuchnia lokalna na świetnym poziomie, Pan Tomasz to najlepszy kelner jakiego w życiu spotkałem. Na pewno tu wrócę.