Auto Zięba.

Moje doświadczenie z Renault-Dacia Auto Zięba w Katowicach jest wyjątkowo rozczarowujące. Zaraz po wyjeździe z salonu w samochodzie ujawniła się wada napędu pojazdu. Zamiast profesjonalnego wsparcia spotkałem się z przepychankami odpowiedzialności, brakiem przejrzystej komunikacji oraz brakiem realnego zaangażowania w rozwiązanie problemu. Oczekiwałem profesjonalizmu, rzetelności i odpowiedzialności, a otrzymałem jedynie frustrację i poczucie, że klient po podpisaniu protokołu odbioru pojazdu przestaje być dla nich priorytetem. Zdecydowanie nie polecam tego salonu osobom, które liczą na uczciwą obsługę i sprawny proces posprzedażowy. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Po bardzo słabym początku ze strony zespołu firmy Auto Zięba finalnie cała sprawa zakończyła się pozytywnie. Dla pojazdu z wadą układu napędu skorzystałem z przysługującego mi prawa odstąpienia od umowy zakupu pojazdu. Równolegle z procesem zwrotu pojazdu złożyłem w salonie Auto Zięba kolejne zamówienie na fabrycznie nowy pojazd. Tym razem cały zespół firmy Auto Zięba stanął na wysokości zadania, cały proces od zamówienia po odbiór pojazdu odbył się bez zakłóceń i niespodzianek. W ustalonym terminie odebrałem fabrycznie nowy pojazd. Historia skończyła się happy endem…. Zespół firmy Auto Zięba okazał się partnerem biznesowym godnym zaufania.

W salonie Auto Zięba po raz trzeci dokonałam zakupu samochodu. Przez te kilnaście lat, które dzieli pierwszy zakup od ostatniego, stwierdzam, że nadal obsługa utrzymuje wysoki standard podejścia do klienta .Uprzejmość, zaangażowanie i kompetencja pracowników są ujmujące i zachęcają do wizyty w tym Salonie. Szczególne podziękowania dla pana Dariusza Grządziela, który po raz drugi pomagał mi w wyborze auta i obsługiwał cały proces zakupu samochodu. Także dla Pana Mateusza Kubiaczyka. Pan Mateusz kompetentnie i że znajomością tematu dokonał wydania mi samochodu. Odpowiadał na każde zadane pytanie. I dla pani Anny Stolarczyk za super obsługę w zakresie kredytu i ubezpieczenia. Teraz pozostaje radość z jazdy nowym autem ( po raz pierwszy Dacią )

Kupowanie nowej Dacii Bigster w salonie Auto-Zięba w Katowicach było czystą przyjemnością i trwało relatywnie krótko, z tej racji, że samochód został już wcześniej wyprodukowany! Profesjonalna ekipa sprzedawców - doradców klienta, błyskawiczne załatwianie formalności kredytowych to zdecydowany plus salonu! ​Żeby jednak nie było zbyt idealnie: panowie sprzedawcy, błagam, patrzcie czasem na listę nieodebranych połączeń - oddzwaniajcie możliwie szybko do klienta - to tworzy lepsza więź z klientem i pozwala mu czuć się w centrum uwagi! ​Mimo tego małego, telefonicznego detalu – daję zasłużone 5 gwiazdek. Auto świetne, obsługa na medal, a salon zdecydowanie godny polecenia!

Miesiąc temu kupiłem w Auto-Zięba w Katowicach Dacię Duster III i po przejechaniu około 1000 km mogę śmiało podzielić się swoją opinią jako użytkownik. Cały proces zakupu przebiegł bardzo sprawnie i bez najmniejszych problemów. Wszystko odbywało się w spokojnej, bezstresowej atmosferze – bez presji, za to z pełnym profesjonalizmem. Obsługa na wysokim poziomie – konkretna, rzeczowa i pomocna. Otrzymałem wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie pytania, co zdecydowanie ułatwiło podjęcie decyzji. Na szczególne wyróżnienie zasługują Sławomir i Mateusz – świetne podejście do klienta i pełne zaangażowanie. Zdecydowanie polecam ten salon!

Salon samochodowy godny polecenia. Miła, profesjonalna obsługa. Cierpliwość, kompetencja, wysoka kultura osobista oraz poczucie humoru Pana Przemysława nie do przecenienia. Pani Ania skrupulatnie przedstawiła możliwości sfinansowania zakupu nowego auta. Czekamy na odbiór nowego samochodu, a właściwie odwiedziliśmy ten salon z zamiarem zakupu używanego auta 😁. Samochód odebrany! Dziękujemy również Panu Mateuszowi. Pozdrawiamy 🤗

Bardzo polecam serwis Dacia Auto-Zięba w Katowicach. Obsługa jest profesjonalna, rzetelna i życzliwa. Szczególne podziękowania dla pana Marcina Oberca za zaangażowanie, fachowe podejście i świetny kontakt z klientem. Wszystko zostało wykonane sprawnie i terminowo, a cały proces przebiegł bez żadnych problemów. Zdecydowanie polecam ten serwis każdemu, kto ceni wysoką jakość obsługi i profesjonalizm.

Wybitna jakość obsługi klienta. Proces zakupu nowej Dacii przebiegł wzorowo. Sprzedawca prowadzący moją transakcję pan Przemek wykazał się ponadprzeciętnym zaangażowaniem, cierpliwością i ogromną wiedzą. Ten salon wyróżnia się na rynku wyjątkowym, zindywidualizowanym podejściem do klienta. Serdecznie polecam tego dilera każdemu, kto ceni sobie rzetelność i profesjonalizm.

Bardzo profesjonalna obsługa ze strony pana Sławka. Pan Sławek poświęcił mi dużo czasu, szczegółowo prezentując ofertę i odpowiadając na wszelkie wątpliwości. Wyszłam z salonu z poczuciem, że zostałam potraktowana z pełnym szacunkiem i fachowością. Bardzo dziękuję za pomoc.

Rzeczowy salon z profesjonalną obsługą. Stan faktyczny potwierdzony zakupem w 2023r oraz 2024r. No i myślę, że na przełomie 25/26 automat. Pozdrowienia dla pana Przemysława M (ps. "Magic") normalnie prawdziwy czarodziej.

Po pierwszym dużym przeglądzie z Dacia Duster. Nie mam uwag, wszystko w porządku. Polecam pana Marcina Oberc. Szybko, profesjonalnie. Godny polecenia też mechanik, ale danych nie znam.