Dacia Katowice - Auto Zięba.

Moje doświadczenie z Renault-Dacia Auto Zięba w Katowicach jest wyjątkowo rozczarowujące. Zaraz po wyjeździe z salonu w samochodzie ujawniła się wada napędu pojazdu. Zamiast profesjonalnego wsparcia spotkałem się z przepychankami odpowiedzialności, brakiem przejrzystej komunikacji oraz brakiem realnego zaangażowania w rozwiązanie problemu. Oczekiwałem profesjonalizmu, rzetelności i odpowiedzialności, a otrzymałem jedynie frustrację i poczucie, że klient po podpisaniu protokołu odbioru pojazdu przestaje być dla nich priorytetem. Zdecydowanie nie polecam tego salonu osobom, które liczą na uczciwą obsługę i sprawny proces posprzedażowy. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Po bardzo słabym początku ze strony zespołu firmy Auto Zięba finalnie cała sprawa zakończyła się pozytywnie. Dla pojazdu z wadą układu napędu skorzystałem z przysługującego mi prawa odstąpienia od umowy zakupu pojazdu. Równolegle z procesem zwrotu pojazdu złożyłem w salonie Auto Zięba kolejne zamówienie na fabrycznie nowy pojazd. Tym razem cały zespół firmy Auto Zięba stanął na wysokości zadania, cały proces od zamówienia po odbiór pojazdu odbył się bez zakłóceń i niespodzianek. W ustalonym terminie odebrałem fabrycznie nowy pojazd. Historia skończyła się happy endem…. Zespół firmy Auto Zięba okazał się partnerem biznesowym godnym zaufania.

W salonie Auto Zięba po raz trzeci dokonałam zakupu samochodu. Przez te kilnaście lat, które dzieli pierwszy zakup od ostatniego, stwierdzam, że nadal obsługa utrzymuje wysoki standard podejścia do klienta .Uprzejmość, zaangażowanie i kompetencja pracowników są ujmujące i zachęcają do wizyty w tym Salonie. Szczególne podziękowania dla pana Dariusza Grządziela, który po raz drugi pomagał mi w wyborze auta i obsługiwał cały proces zakupu samochodu. Także dla Pana Mateusza Kubiaczyka. Pan Mateusz kompetentnie i że znajomością tematu dokonał wydania mi samochodu. Odpowiadał na każde zadane pytanie. I dla pani Anny Stolarczyk za super obsługę w zakresie kredytu i ubezpieczenia. Teraz pozostaje radość z jazdy nowym autem ( po raz pierwszy Dacią )

Salon samochodowy godny polecenia. Miła, profesjonalna obsługa. Cierpliwość, kompetencja, wysoka kultura osobista oraz poczucie humoru Pana Przemysława nie do przecenienia. Pani Ania skrupulatnie przedstawiła możliwości sfinansowania zakupu nowego auta. Czekamy na odbiór nowego samochodu, a właściwie odwiedziliśmy ten salon z zamiarem zakupu używanego auta 😁. Samochód odebrany! Dziękujemy również Panu Mateuszowi. Pozdrawiamy 🤗

Perfekcyjny kontakt z przedstawicielami salonu. Pan Jakub Misina to życzliwa osoba cechująca się świetnym doradztwem i wiedzą techniczną. Natomiast Pan Mateusz Kubiaczyk, który był odpowiedzialny za wydanie auta, zrobił to profesjonalnie i rzetelnie, przestawiając wszystko co ważne krok po kroku. Z całą pewnością mogę polecić salon za tak sprawną obsługę i doradztwo.

Rzeczowy salon z profesjonalną obsługą. Stan faktyczny potwierdzony zakupem w 2023r oraz 2024r. No i myślę, że na przełomie 25/26 automat. Pozdrowienia dla pana Przemysława M (ps. "Magic") normalnie prawdziwy czarodziej.

Tak powinna wyglądć obsługa,pełny profesjonalizm połáczony z uprzejmością,a pana Przemysława Motaeieclkiego polecam każdemu.Sabina-bardzo zadowolona klientka.