Galeria Katowicka łączy zakupy, jedzenie, kino i codzienne sprawy w jednym miejscu, bezpośrednio przy dworcu Katowice Główne. Około 250 sklepów i punktów usługowych zajmuje dużą część centrum, więc można tu kupić ubrania, elektronikę, rzeczy do domu czy biżuterię, a przy okazji zrobić przerwę w strefie street food.
To wygodny przystanek przed podróżą, po przyjeździe do miasta albo wtedy, gdy kilka spraw trzeba załatwić za jednym razem. Na miejscu działa Punkt Informacyjny, w którym można wydrukować, zeskanować lub skopiować dokumenty, zarejestrować paragon, sprawdzić kartę podarunkową, zamówić taksówkę czy zgłosić zgubę. Dostępne są też paczkomaty, bezpłatne wypożyczenie parasola, powerbanku i wózka dziecięcego.
Na dłuższy pobyt przydaje się bezpłatny CO-WORKING ROOM, a na poziomie +3 działa Multikino. Rodziny mają do dyspozycji pokoje z przewijakiem, fotelikiem do karmienia, kuchenką mikrofalową i toaletą. Osoby w spektrum autyzmu mogą skorzystać z cichych godzin, pokoju wyciszenia oraz słuchawek wyciszających dostępnych w Punkcie Informacyjnym.
Galeria jest przygotowana także na potrzeby osób z niepełnosprawnościami: są windy, odpowiednie toalety, miejsca parkingowe i pętla indukcyjna. Do obiektu można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem, a wybrane lokale wpuszczają również inne psy. Dzięki połączeniu z dworcem kolejowym, dworcem autobusowym i komunikacją miejską Galeria Katowicka pełni funkcję miejsca, do którego wpada się zarówno na szybkie zakupy, jak i na kilka godzin jedzenia, filmu czy pracy.
