Kardio Klinika Brynów.

Potwierdzam,że lekarze to swietni specjaliści, ale obsługa recepcji i pielęgniarki z jakością mają niewiele wspólnego. Chaos, brak panowania nad kolejnością przyjmowania pacjentów, informowanie o wewnętrznych procedurach placówki "zerowe" lub tylko gdy pacjent zapyta. Za 350 zł oczekiwać można nieco więcej. Płatność przed wizytą, co jest zaskakujące. Jakby się bali,że ktoś wybiegnie wściekły bez płacenia... Personel recepcji zanurzony w telefonach i pochłaniający fascynujące treści Internetowych czeluści, wymieniający sie uwagami na ich temat lub prowadzący prywatne rozmowy,które niekoniecznie interesują pacjentów. Po dwóch godzinach oczekiwania na swoją kolej można być maksymalnie zdenerwowanym na brak organizacji, jaki panuje w tym miejscu. Mikroskopijna poczekalnia pęka w szwach, tłum rodziców z dziećmi, nie ma gdzie usiąść, jeden wieszak,który ugina się pod ciężarem zawieszonej odzieży wspomnianego wczesniej tłumu ludzi, ale cóż.... Dla personelu to standard. Jak tylko kolejka nieco się rozluźni,to panie rozpoczynają "taniec z mopem" między pacjentami. Faktycznie, wysokie standardy zapewnione.... Plusem jest fakt, że nie ma problemu,żeby się dodzwonić. Podkreślam,że lekarze są świetni i każda konsultacja na 100% spełnia pokładane w niej oczekiwania. Szkoda,że reszta pozostawia wiele do życzenia.

Wizyta umówiona przez znany lekarz. Przyjechałam 300 km na wizytę. Na miejscu okazało się, że moja wizyta została odwołana miesiąc przed terminem. Nikt nie raczył podjąć ze mną jakiegokolwiek kontaktu (po co w takim razie podajemy numery telefonów i email!!??) Panie z rejestracji twierdziły że kontaktowały się telefonicznie, więc od ręki zweryfikowałam wykaz połączeń za kilka miesięcy wstecz oraz e-maile i okazało się że nie było ŻADNEGO kontaktu ze strony kliniki. Najlepsze że w dniu wizyty otrzymałam przypomnienie o wizycie! Panie nie miały już żadnego argumentu w dyskusji. Ogromne rozczarowanie i brak właściwego podejścia do pacjenta. Nawet jeśli lekarze są świetni to nie można się o tym przekonać bo personel administracji nie spełnia podstawowych wymagań do pracy z pacjentem.

Niestety słabo. Zadzwoniłam z potwierdzeniem umówionej wizyty na 2 godziny przed terminem. Dowiedziałam sie, że moja wizyta została przełożona, ale nikt nie raczył mnie poinformować. Pani w recepcji podniesionym głosem poinformowała mnie, że dzwoniła dwukrotnie dzień wcześniej ale nikt nie odbierał, co jest oczywiście nieprawda. Ale na koniec NAJLEPSZE - gdy próbowałam zadać Pani pytanie, ta na mnie NAKRZYCZAŁA I ROZŁĄCZYŁA SIE, A POŻNIEJ PRZESTAŁA ODBIERAĆ TELEFONY. BRAWO ZA DOBÓR PERSONELU

Klinika jest dobrze oznakowana, łatwo trafić. W środku czyściutko i schludnie. Panie w recepcji bardzo uprzejme, wszystko mi dokładnie wytłumaczyły :) Profesjonalna obsługa medyczna. Jak najbardziej polecam. P. S Przy wejściu do budynku polecam dzwonić klikając na domofon zamiast w tabliczkę ;) Sądząc po wytartym odcisku palca nie jestem jedyną, której się to pomyliło.

Super super i jeszcze raz super. Bardzo polecam. Założenie holter ekg - bezproblemowo, w razie problemów i pytań pacjent czuje się zaopiekowany. Dodatkowo szczegółowy i szybki opis. Dziękuję!

Wspaniała profesjona obsługa. Szczególnie dziękuję panu dr Bochenek za szybką diagnozę i leczenie męża.