Gdy iPhone przestaje ładować, MacBook nie uruchamia się po zalaniu albo Apple Watch ma pękniętą szybkę, w MacHelp w Katowicach można zacząć od bezpłatnej diagnozy i wyceny. Niezależny serwis zajmuje się urządzeniami Apple od 2015 roku, a proste naprawy często wykonuje w 30-60 minut.
Naprawiane są iPhone’y, iPady, MacBooki, iMaki, Mac mini, Apple Watch, iPody, Apple TV oraz akcesoria. W praktyce oznacza to wymianę ekranów i baterii, naprawy aparatów, głośników, portów ładowania i klawiatur, a także czyszczenie sprzętu po zalaniu. Można też zlecić modernizację SSD lub RAM, odzyskiwanie danych i przygotowanie ekspertyzy dla ubezpieczyciela.
Mocną stroną serwisu są naprawy płyt głównych i mikrolutowanie, czyli prace przy usterkach, których nie rozwiąże sama wymiana części. Przy naprawie można wybrać części Apple, elementy klasy OEM albo certyfikowane zamienniki Premium, zależnie od urządzenia i oczekiwań. Na czas naprawy iPhone’a dostępny jest bezpłatny telefon zastępczy.
Nie trzeba przychodzić osobiście. MacHelp przyjmuje także urządzenia wysyłkowo, organizując odbiór i odesłanie kurierem na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Bardziej złożone zlecenia wymagają więcej czasu, ale wstępna wycena pozwala wcześniej zdecydować, czy naprawa ma sens.