Mercure Centrum – Młyńska 6.

Hotel doskonały pod każdym względem. Centrum miasta, tuż przy stacji kolejowej, a pokoje są totalnie ciche. Grube zasłony nie dopuszczają też światła z zewnątrz, więc można się bardzo dobrze wyspać.Tym bardziej, że łóżka są bardzo wygodne, a pokoje i łazienki świetnie wyposażone. I trzeba wspomnieć o bardzo dobrych śniadaniach w eleganckiej i spokojnej atmosferze. Ale to wciąż nie wszystko. Nigdzie indziej nie spotkałem się z tak sprawnym i sympatycznym za razem personelem. Wszystko, co było do załatwienia odbywało się zdumiewająco szybko i sprawnie. To mnie chyba najbardziej zaskoczyło. Taka jest prawda. Nikt mi nie zapłacił za tę opinię. Po prostu uważam, że za ogrom pracy wkładany w poziom tego hotelu należą się słowa uznania. Polecam wszystkim, a personel tą drogą pozdrawiam i ściskam :)

Wielokrotnie już odwiedziłem ten hotel i za każdym razem jest to przyjemność. Obsługa wręcz zaskakuje uprzejmością i życzliwością a dodam że spędzam połowę życia w podróży, więc mam porównanie. Hotel jest czysty i zadbany, wystrój gustowny i wyważony. A prawdziwym clou, perełką o której myślę wybierając się do Katowic są śniadania! Przepyszne, z bogatym menu, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie. A całą atmosferę tworzą przemiłe (naprawdę! to nie slogan) i czarujące panie Aneta i Maria których już samo spotkanie "robi dzień". Polecam, bo w dzisiejszych czasach to rzadkość. No, po prostu nie ma się do czego ;)

Super hotel, wszędzie blisko, pokoje czyste, obsługa miła i pomocna. Śniadania co prawda bardzo smaczne, ale drogie - jeśli jedzenie na miejscu nie jest konieczne, to lepiej zamówić coś z aplikacji typu Wolt albo przejść się do jednej z kilku okolicznych śniadaniowni. Pokój niestety mieliśmy na pierwszym piętrze, więc widok był słaby (ulica pod hotelem i dworzec, ale nie dało się obserwować ruchu pociągów z góry). Wyciszenie bardzo dobre, okoliczny ruch nie przeszkadzał ani trochę w spaniu. Zasłony zaciemniające sprawdzały się bardzo dobrze. Prysznic przestronny i komfortowy w użytkowaniu.

To już mój kolejny pobyt w tym hotelu. Bardzo miła , pomocna obsługa zarówno w recepcji , restauracji czy przy śniadaniach - jedzonko pyszne . Mimo celiakii zawsze zjem coś dobrego , i nigdy nic się nie wydarzyło :) czuję się tam bezpiecznie i zaopiekowana . Zespół obsługi kelnerskiej przy śniadaniach i po południu - złoto. A omlety pani Karoliny na śniadaniu to poezja smaku ♥️ Pozdrawiam cały zespół .

Rewelacyjny hotel pod każdym względem. Strategicznie położony gdy przyjeżdżasz do Katowic pociągiem, ale dostępny jest także parking. Pokoje czyste, zadbane, dobrze wyposażone i z wydajną klimatyzacją. Bufet śniadaniowy bardzo różnorodny. Jednak największą robotę robi przemiła załoga, która była pomocna na etapie rezerwacji i niespodziewanej zmiany planów, jak i w trakcie pobytu. Tak trzymać! Polecam!

To mój zdecydowanie ulubiony hotel w Katowicach , w którym gościłem już wiele razy! Poza niesamowitą fasadą z żywych roślin , obiekt oferuje świetny standart i fantastyczną lokalizacją tuż obok dworca PKP. Zawsze chętnie tu wracam , bo wnętrza są nowoczesne , obsługa bardzo profesjonalna , a atmosfera sprzyja wypoczynkowi. Gorąco polecam każdemu , kto szuka idealnego miejsca w centrum miasta.

Obsługa absolutnie świetna. Na recepcji przywitał mnie Pan Szymon z pełni spersonalizowanym podejściem - widać i czuć pełne zaangażowanie, a z kolei w restauracji Pani Ewelina, Klaudia i Julia zadbały o mnie wyjątkowo - nakarmiły, napoiły i rozweseliły - wyszedłem najedzony i uśmiechnięty :) Na pewno tu wrócę!

Jestem bardzo zadowolona z pobytu. Hotel bardzo czysty, cichy mimo pełnej ilości ludzi. Pokoje przestronne, dobrze wyposażone, klimatyzacja. Śniadania bardzo bogate, a przede wszystkich bardzo miła obsługa. Polecam.

Hotel świetnie położony, idealnie do zwiedzania miasta. Pokój czysty i przestronny, super wyciszony. Największym atutem hotelu jest personel, bardzo mili i pomocni ludzie. Obsługa na najwyższym poziomie!

To był nasz drugi pobyt w tym hotelu (poprzedni, jednodniowy, miał miejsce w połowie 2023 roku). Niestety, tym razem – przy pobycie 3-dniowym – obiekt nie spełnił naszych oczekiwań i trudno go polecić w tej kategorii cenowej. Głównym mankamentem okazał się brak dbałości o detale. W łazience zabrakło podstawowych elementów, takich jak zestaw higieniczny (waciki, patyczki kosmetyczne) oraz odżywka do włosów. W trakcie pobytu nie uzupełniono również chusteczek higienicznych. Sprzątanie w obiekcie rzekomo odbywa się na żądanie, jednak informacje na ten temat były sprzeczne – informator na biurku wskazywał serwis raz na trzy dni, podczas gdy komunikat przy drzwiach sugerował sprzątanie codzienne z możliwością rezygnacji. Kiedy ostatecznie poprosiliśmy o odświeżenie pokoju, usługa została wykonana bardzo powierzchownie. Poza wymianą ręczników i opróżnieniem kosza, reszta działań – jak choćby niezwykle niedbałe zaścielenie łóżka – pozostawiała wiele do życzenia. Przyznam, że przy tej cenie i standardzie, nigdzie do tej pory nie spotkałam się z takim brakiem staranności.