Mercure Katowice Centrum.

To był nasz drugi pobyt w tym hotelu (poprzedni, jednodniowy, miał miejsce w połowie 2023 roku). Niestety, tym razem – przy pobycie 3-dniowym – obiekt nie spełnił naszych oczekiwań i trudno go polecić w tej kategorii cenowej. Głównym mankamentem okazał się brak dbałości o detale. W łazience zabrakło podstawowych elementów, takich jak zestaw higieniczny (waciki, patyczki kosmetyczne) oraz odżywka do włosów. W trakcie pobytu nie uzupełniono również chusteczek higienicznych. Sprzątanie w obiekcie rzekomo odbywa się na żądanie, jednak informacje na ten temat były sprzeczne – informator na biurku wskazywał serwis raz na trzy dni, podczas gdy komunikat przy drzwiach sugerował sprzątanie codzienne z możliwością rezygnacji. Kiedy ostatecznie poprosiliśmy o odświeżenie pokoju, usługa została wykonana bardzo powierzchownie. Poza wymianą ręczników i opróżnieniem kosza, reszta działań – jak choćby niezwykle niedbałe zaścielenie łóżka – pozostawiała wiele do życzenia. Przyznam, że przy tej cenie i standardzie, nigdzie do tej pory nie spotkałam się z takim brakiem staranności.

Hotel doskonały pod każdym względem. Centrum miasta, tuż przy stacji kolejowej, a pokoje są totalnie ciche. Grube zasłony nie dopuszczają też światła z zewnątrz, więc można się bardzo dobrze wyspać.Tym bardziej, że łóżka są bardzo wygodne, a pokoje i łazienki świetnie wyposażone. I trzeba wspomnieć o bardzo dobrych śniadaniach w eleganckiej i spokojnej atmosferze. Ale to wciąż nie wszystko. Nigdzie indziej nie spotkałem się z tak sprawnym i sympatycznym za razem personelem. Wszystko, co było do załatwienia odbywało się zdumiewająco szybko i sprawnie. To mnie chyba najbardziej zaskoczyło. Taka jest prawda. Nikt mi nie zapłacił za tę opinię. Po prostu uważam, że za ogrom pracy wkładany w poziom tego hotelu należą się słowa uznania. Polecam wszystkim, a personel tą drogą pozdrawiam i ściskam :)

Bardzo dobra lokalizacja, zaraz przy dworcu - stacji pociągu. Bardzo dobrze działająca klimatyzacja w pokojach. Dystrybutor wody z możliwością zmineralizowania wody. Profesjonalna obsługa, smaczne śniadania z dużym wyborem: wędliny, sery, sałatki, musli z różnymi jogurtami, różne owoce. Dobra kawa. Na ciepło poza jajecznica, parówkami i frankfurterkami, duszone pieczarki, na słodko ciasta, racuchy, mini croissant i inne słodkie wypieki z ciasta francuskiego. Kilka rodzajów pieczywa i mini bułeczek generalnie jest w czym wybierać. Drzwi do łazienki przesuwne, nie przylegają ściśle do łazienki jest niewielki prześwit, pomiędzy pokojem a łazienką. Czysto, pokoje dobrze wyciszone.

Wielokrotnie już odwiedziłem ten hotel i za każdym razem jest to przyjemność. Obsługa wręcz zaskakuje uprzejmością i życzliwością a dodam że spędzam połowę życia w podróży, więc mam porównanie. Hotel jest czysty i zadbany, wystrój gustowny i wyważony. A prawdziwym clou, perełką o której myślę wybierając się do Katowic są śniadania! Przepyszne, z bogatym menu, gdzie każdy znajdzie coś dla siebie. A całą atmosferę tworzą przemiłe (naprawdę! to nie slogan) i czarujące panie Aneta i Maria których już samo spotkanie "robi dzień". Polecam, bo w dzisiejszych czasach to rzadkość. No, po prostu nie ma się do czego ;)

Hotel zrobił na mnie świetne wrażenie. Przede wszystkim bardzo miła i pomocna obsługa, która sprawia, że od progu można poczuć się swobodnie. Pokój był super wyposażony – znalazło się w nim wszystko, co potrzebne do komfortowego wypoczynku. Na ogromny plus zasługują też bardzo wygodne łóżka, dzięki którym naprawdę można się wyspać. Zdecydowanie polecam to miejsce każdemu, kto szuka wysokiego standardu w Katowicach! I kuchnia zaskoczyla Nas pozytywnie pieknie podane dania różnorodność posiłków dla każdego cos dobrego z czystym sumieniem polecam !!!

To już mój kolejny pobyt w tym hotelu. Bardzo miła , pomocna obsługa zarówno w recepcji , restauracji czy przy śniadaniach - jedzonko pyszne . Mimo celiakii zawsze zjem coś dobrego , i nigdy nic się nie wydarzyło :) czuję się tam bezpiecznie i zaopiekowana . Zespół obsługi kelnerskiej przy śniadaniach i po południu - złoto. A omlety pani Karoliny na śniadaniu to poezja smaku ♥️ Pozdrawiam cały zespół .