Novotel Katowice Centrum łączy miejski hotel dla turystów i osób w podróży służbowej z zapleczem, które dobrze sprawdza się podczas rodzinnego pobytu. W około 300 klimatyzowanych pokojach typu Standard, Superior i Executive można zatrzymać się zarówno na krótki wyjazd, jak i przy okazji wydarzenia w Strefie Kultury.
Dużym atutem jest położenie blisko Spodka, Muzeum Śląskiego, NOSPR i Międzynarodowego Centrum Kongresowego. Do Spodka można dojść w kilka minut, a okolica pozwala połączyć nocleg ze zwiedzaniem centrum Katowic bez długich dojazdów.
Na miejscu działa NOVO SQUARE Lounge Bar z kuchnią międzynarodową, lekkimi daniami, przekąskami i napojami. Są opcje wegetariańskie, bezglutenowe oraz menu dla dzieci, a room service pozwala zamówić posiłek do pokoju. Rano dostępne jest śniadanie bufetowe.
Po dniu spędzonym na mieście można skorzystać z krytego basenu, sauny, jacuzzi i centrum fitness. Hotel jest przyjazny rodzinom, dzieciom, zwierzętom oraz osobom z niepełnosprawnościami, choć za pobyt pupila może obowiązywać dodatkowa opłata. Parking jest płatny.
Novotel ma także 23 sale konferencyjne, więc przyjmuje spotkania biznesowe, szkolenia i większe wydarzenia. Największa sala ma 245 m² i mieści do 230 osób. To miejsce dla tych, którzy chcą mieć hotel, restaurację, rekreację i centrum Katowic w jednym planie pobytu.