Optyk MUSCAT Galeria Katowicka.

Edit: Showroom Manager salonu w Katowicach szybko i skutecznie zareagował i zaoferował pomoc w usunięciu znaczników, poprzez przesłanie kurierem płynu do ich usunięcia wraz z instrukcją użycia. Jestem zadowolona z podejścia salonu w Katowicach do problemu i profesjonalnego podejścia do jego rozwiązania. Polecam ten salon każdemu, kto szuka profesjonalnej obsługi i wysokiej jakości okularów i zaangażowania w rozwiązanie problemów. ------------------------------------------------------ Odebrałam 2 pary okularów. Obsługa sprawdziła czy wszystko ok i zabrała do wyczyszczenia znaczników. W domu okazało się, że wyczyścili tylko jedną parę, a drugiej nie. Na infolinii Pani przeprosiła i zasugerowała umycie okularów ciepłą wodą i płynem do naczyń - nie pomogło jak na razie. Oczywiście zawsze zapraszają do salonu, ale 37 km w jedną stronę to jednak trochę daleko. Jak na razie nowe i drogie okulary nie nadają się do użytku.

Wizyta w salonie Muscat w Galerii Katowickiej, to był mile spędzony piątkowy poranek, a nie tylko badanie wzoku i dobór oprawek. Pani Weronika skrupulatnie sprawdzała stan moich oczu, dobierała najlepszą korektę oraz z cierpliwością anioła odpowiadała jasno i pouczająco na moje liczne pytania. Ponieważ w moim wypadku wskazane jest używanie różnych typów okularów i soczewek do różnych czynności, wszystkie opcje rozpisała mi następnie przejrzyście na kartce papieru, żebym się nie pogubił i zawsze mógł sobie sprawdzić, co jest mi potrzebne. Doświadczenia z Paniami, które dokonały dla mnie rezerwacji parę dni wcześniej, a w dniu wizyty pomogły w doborze oprawek i złożeniu zamówienia były równie pozytywne. Życzliwość, profesjonalizm i "myślenie razem z klientem" na każdym kroku. Okulary zostały wykonane i dostarczone w ustalonym terminie. Jestem z nich bardzo zadowolony. Wielkie dzięki za wszystko, Muscat!

Bardzo polecam markę MUSCAT. Posiadam model Blair Havana Moonlight i jestem z niego bardzo zadowolona – oprawki są świetnej jakości, dobrze wykonane i bardzo wygodne w noszeniu. Mimo że zamówiłam oprawki online, totalnie czuję się u nich „zaopiekowana” – kontakt z obsługą klienta jest naprawdę na wysokim poziomie, wszystko przebiegło sprawnie i bardzo profesjonalnie. Ogromny plus za podejście do klienta i pomoc w rozwiązaniu mojej sprawy – widać, że zależy im na ludziach, a nie tylko na sprzedaży. Zdecydowanie polecam i z przyjemnością wrócę po kolejną parę okularów. Czekamy na Wasz salon też w Opolu!

Świetny sklep z przemiłą obsługą! Moja mama wybrała sobie okulary 2w1 do chodzenia i czytania w złotej oprawce. Niestety wystąpiła u niej reakcja alergiczna, prawdopodobnie na złotą farbkę. Sklep uznał reklamację chociaż wcale nie musiał bo produkt spełnia swoje funkcje i zaproponował wymianę na całkiem inny model. Koszt nowych okularów z funkcją relax to około 1500zł. Bardzo miłe podejście do klienta, jesteśmy zaskoczeni.

Bardzo polecam! P. Ola bardzo profesjonalnie zbadała mi wzrok i pomogła dobrać szkła oraz odpowiedziała mi na wszystkie pytania i wątpliwości. Natomiast p. Agnieszka spędziła ze mną bardzo dużo czasu na wyborze oprawek, również bardzo profesjonalnie odpowiadała na wszystkie moje pytania i wątpliwości przez co jestem bardzo zadowolona z zakupu. To już kolejna moja wizyta w tym salonie.

Mam 2 pary i zapewne wrócę po kolejne. Regularnie zresztą wpadam na szybki serwis nosków czy regulację (konieczną przy intensywnym użytkowaniu oprawek na scenie). Salon wyróżnia się przemiłą obsługą - panie Agnieszka i Oliwia zasługują na wszelkie pochwały.

Bardzo duży wybór okularów – zarówno klasycznych, jak i bardziej nowoczesnych modeli. Obsługa pomocna i miła, bez problemu udało mi się znaleźć oprawki idealnie dopasowane do mojego stylu. Każdy znajdzie tu coś dla siebie. Polecam!

Serdeczne podziękowania dla Pani Agnieszki i Pani Justyny za profesjonalną obsługę i ekspresowo przeprowadzoną reklamację. Panie zrobiły wszystko, żeby proces reklamacji przebiegł sprawnie i był jak najmniej uciążliwy dla klienta.

Pani Agnieszka bardzo szybko i sprawnie pomogła naprawić okulary po drobnym incydencie. Zaproponowała też czyszczenie. Wszystko oczywiście za darmo w ramach dożywotniego serwisu. Ogólnie polecam Muscat najlepszy salon optyczny ☺️

Profesjonalne podejście do klienta! Podczas wyboru okularów Pani wszystko dokładnie pokazała i wyjaśniła. Ogromnym plusem było badanie wzroku – wykonane znacznie dokładniej niż u niejednego okulisty. Bardzo polecam!