Smartfon Studio Katowice.

Parę miesięcy temu zgłosiłem sie z Samsungiem A35 na wymiane ekranu i ramki, odebrałem telefon, dostałem 6 miesięczna gwarancję, wszystko działało, zapłaciłem 450zl. Ekran był rzekomo oryginalny, działał bez zarzutów przez miesiąc, jednak pewnego dnia ekran zaczął znowu się rozlewać, ten nowy ekran. Byłem spokojny wiedząc że mam gwarancję której dopiero minęło miesiąc. Pierwszego września przyszedłem do serwisu z papierami i ładnie spytałem czy mógłbym wykorzystać gwarancję, bo ekran prawdopodobnie był wadliwy ze strony producenta, po dłuższej kłótni bez sensu z pracownikiem który stwierdził od razu widząc telefon że jest to moja wina, dokładniej powiedział coś w stylu "ja tu już pracuje 10 lat, widzę że było to uszkodzenie mechaniczne" po czym odwrócił kota ogonem i chciał winę zrzucić na mnie, mimo że zapewniałem iż telefon nie spadł, nie został zalany. Usłyszałem takie o to słowa "ale ekrany czasami pękają kiedy telefon jest w kieszeni". Nie wydaje mi się, oryginalne przypominam ekrany Samsunga napewno nie pękają nawet po lekkim nacisku w kieszeni, którego swoją droga nie było, bo mam luźne kieszenie i telefon trzymałem w case I szkle ochronnym. Pracownik powiedział później nagle, że może wysłać ten ekran na diagnozę do HOLANDII skąd ekran rzekomo pochodził, z jakiegoś magazynu czy fabryki Samsunga. Czyli byłbym znów bez telefonu przez dłuższy czas. Ostatecznie nie mając wyboru stwierdziłem że okej, oddam ten telefon do diagnozy, wina nie jest po mojej stronie, więc czemu mam się obawiać? Maksymalny czas oczekiwania to dwa tygodnie, słowa pracownika kiedy z wrogim nastawieniem mówiąc coś pod nosem po ukraińsku czekał aż według jego polecenia zresetuje telefon do ustawień fabrycznych. Siedziałem tam godzinę jak nic, wyszedłem, i po PRAWIE 3 TYGODNIACH dostałem smsa na mój zastępczy telefon o treści: "telefon gotowy do odbioru.", więc szybko w ten sam dzień ruszyłem żeby odebrać telefon z dobrym nastawieniem, przyszedłem tam z uśmiechem a ten sam pracownik (ten z brodą) pokazał mi telefon nawet nie złożony do kupy i powiedział cicho że gwarancja odrzucona i było to uszkodzenie mechaniczne. Jeszcze bezczelnie spytał czy ma ten telefon poskładać do kupy. Zazadalem odmowy na papierze, dostałem papierek wydrukowany z pieczątka i drukowanym napisem, że gwarancja jest odrzucona ze wzgledu na to że telefon rzekomo uszkodziłem mechanicznie JA. Oczywiście dodaje zdjęcia telefonu po odebraniu go z serwisu po odrzuconej gwarancji. Takiego go dostałem luzem, bez żadnej folii, musiałem go sam zabezpieczyć. Unikajcie tego miejsca, okropni nieprofesjonalni ludzie, odmawiają podstawowych gwarancji które sami wystawiają. PS. Wysłałem smsa z zastępczego telefonu na ich numer który jest załączony do strony na google, zadając odpowiedzi i udzielenia gwarancji na podstawie rękojmi, do czego miałem prawo, robiłem research. Załączam wszystkie zdjęcia jako dowód na to, że moje słowa nie są pustym obrażaniem pracowników i całego tego "serwisu".

Tldr - sprawiedliwe ceny, doświadczenie i wiedza w tym co robią, i to jeszcze szybko Pacjentem u mnie był Switch OLED do zmodowania. Serwis był szybki, sprawiedliwie wyceniony, zostałem wprowadzony w to co obejmuje usługa, wszystkie pytania jakie miałem zamieniły sie w przyjemną dyskusje która wyklarowała wszystko co chciałem. Co mogę powiedzieć, serwis bardzo przyjemny i sprawiedliwy cenowo, a jakby klient był choćby i minimalnie techniczny może sie spodziewać przyjemnej i edukacyjnej dyskusji 👌

Bardzo polecam! Kupiłam iPhone 15 128 GB w Smartfon Studio w Katowicach i jestem bardzo zadowolona. Profesjonalna i miła obsługa, wszystko dokładnie wyjaśnili i pomogli w wyborze. Duży plus za bonusy oraz gwarancję. Telefon działa świetnie, cały zakup przebiegł bez problemów. Na pewno wrócę i będę polecać dalej! 😊

Polecam , super punkt z telefonami. Jrdyni ktori pomogli mi w sytuacji gdy zawiódł mój stary telefon. Mój stary telefon padł i potrzebowałem nowy i chciałem zgrać dane . W serwisie pomogłi żeby odzyskać dane i przerzucili na nowy telefon za darmo. Tak jak kupowałem u nich telefon. Polecam bardzo pomocni ludzie.

Świetna obsługa! Bardzo miła i pomocna ekipa. Pomogli mi wybrać odpowiedni telefon, wszystko dokładnie wyjaśnili i pokazali różne opcje. Ceny są bardzo dobre, a dodatkowo pomogli przenieść wszystkie dane na nowy telefon. Pełen profesjonalizm i naprawdę sympatyczni ludzie. Zdecydowanie polecam !

Świetna obsługa, bardzo mili specjaliści i pełna profeska jeśli chodzi o naprawę telefonu (w moim przypadku iPhone 15). Specjaliści super doradzili wybór ekranu, wytłumaczyli wszystkie ewentualności. Ceny bardzo przystępne. Jestem ogromnie zadowolona, serdecznie polecam!!🥰